ご利用ガイド

初めての方へ

当店は、創業百年 奈良県天理市で営業しております
神具、祭具、和楽器、雅楽器の専門店でございます。

私どもは、専門の職人・職方との堅い結びつきによって生み出される、
上質で吟味された、心のこもったお品をお届けさせていただきたいと考えております。

神具、祭具には、伝統的に継承された『手造り品』や『一品もの』が多数あり
既製品で対応できないことがございます。

しかし、その細部にこだわることが、伝統の継承であり、
後世に伝えていかなければならない大切な事であると思います。

別注品の製作にも全力で取り組ませて頂いておりますので、
何なりとお申し付けくださいませ。




ご注文の流れ


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寸法表示について

神具、祭具の寸法は、古来より日本の伝統的度量衡であります、
尺貫法( 間(けん) 尺(しゃく)寸(すん)分(ぶ))を使用しております。

当店では、出来るだけわかりやすいようにcm(センチメートル)表示の附記を心がけております。
ご注文の際には、cm(センチメートル)でお申し付けくださいませ。
ごく稀に 曲尺差し(かねじゃくさし)と鯨尺差し(くじらしゃくさし)とのとり違いによりますトラブルがございますのでご注意ください。

ご参考として
神具、祭具のほとんどは曲尺(かねじゃく)表示です。
曲尺の
1尺≒30.3cm
1寸≒3.03cm
1分≒0.303cm
1間=6尺

装束類は 、鯨尺(くじらじゃく)表示です。
1尺≒37.9cm
1寸≒3.79cm
1分≒0.379cm

曲尺と鯨尺の関係は、曲尺 1尺: 鯨尺 1尺≒1:1.25 となります。



納期について

お客様のご要望、ご期待に沿えますように努力いたします。

当店に在庫があります場合は、可能な限り 即日出荷いたします。
(梱包出荷作業に手数がかかる場合は、翌日出荷になることもございます。)

別注品、仕様・サイズ変更の場合は、多少日数を頂くことがございます。
お見積り、ご注文の際に正確な納期を申し上げます。

製作スタッフ、協力会社等の強力なネットワークで、出来るだけ納期に関してもご要望に沿えますように努力いたします。



送料について

商品の発送に際しまして、送料を頂いております。
送料は、重量や体積によって変わりますので、 お問い合わせ、ご注文またはお見積りの際に正確な送料をご案内いたします。

当店が表示いたします送料には、宅配便の送料+梱包費用が含まれます。

当店がお取り扱いしております神具、祭具、楽器類の多数が手造り品で、 一般の製品のようにパッケージ化されたものがほとんどありません。

そのため、商品の発送に際しては、安全にお届けできますように、 出荷専用の箱、緩衝材等を用いて厳重に荷造りいたしますので、 梱包費用もお預かりしております。
ご了承の程お願い致します。

商品の梱包、発送には万全を期しておりますが、 万一、輸送中の破損が発生した場合は、 迅速に代替品の発送等対処いたいますので、ご安心下さいませ。

海外への発送
海外への発送も承ります。
(USA、フランス、韓国、台湾、ブラジル等、海外へ出荷実績があります)
高額商品、大きいもの 等の発送には通関の手続きが必要になります。
詳細はお問い合わせくださいませ。

ご不明の点等ありましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。



配送・お取付について

神具、祭具、楽器類は輸送中の破損防止のため、一部分解してお送りすることもございます。

到着の際に、お客様が簡単に組み立てていただますよう、組み立て図、配置図等を添付させていただきます

ただ、祭具、神具、楽器の一部には、取付の難しいものがございます。
その場合には、配達・取り付けも承ります。 (申し訳ありませんが、配達取付費をいただいております。)

配達・お取付けにつきましても、お客様とご相談の上、すすめさせて いただきます。
詳細は、お問い合わせください。



返品・お取替えについて

●輸送中の破損の場合は、申し訳ございませんが すぐに当店にご一報ください。
(電話またはメールでお願いします)
お客様にご迷惑ができるだけかからぬように、迅速に対処いたします。
破損品の返送は、当店から連絡いたしました運送会社が、お客様宅に受け取りに参上いたします。

●商品のご使用後の返品、お取替えは、お断りいたします。

●お客様のご都合によるご返品は、既製品の場合のみ承ります。まず、当店までご一報ください(メール、電話にてお願いします。)
その場合は、当店出荷日より1週間以内に当店に到着するようにご返送ください。
その際の 送料は、お客様のご負担となります。
また、返送中の破損防止のため、当社が指定いたします。運送会社をお使いください。

●お取り寄せ品のご返品、お取替えはお断りいたします。

●別注品及び既製品の仕様変更品 のお取替え、ご返品は堅くお断りいたします。

●納入いたしました、別注品及び既製品の仕様変更品 の修正(寸法、仕様等)は、可能な限り承りますが、修正にかかる費用は、別途申し受けます。詳細は、お問い合わせくださいませ。



別注品ついて

当店では、お客様のご要望、ご期待に出来るだけ沿えますよう別注品の製作にも全力で対応いたします。

ご満足いただけるものを製作するため十分に打ち合わせをにさせて頂きます。

別注品の打ち合わせから ご注文 納入までの流れは下記のとおりです。


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別注品の 製作にかかってからのキャンセルは、いかなる場合もお断り申し上げます。

当社規定により、製作にかかる前にご入金をお願いすることがございます。
詳細は、お問い合わせくださいませ。